Les artisans qu'on recommanderait à nos propres parents.
Vous décrivez votre problème. Vous choisissez combien d'artisans vous rappellent. Ils vous rappellent. Des professionnels que nous connaissons personnellement et dont nous suivons le travail depuis des années.
Ailleurs on revend votre numéro à cinq entreprises. Ici, vous décidez.
Sur les plateformes de mise en relation classiques, votre demande part à cinq professionnels sans qu'on vous demande votre avis. Votre téléphone sonne pendant trois jours, y compris après que vous ayez signé. Personne ne vous a demandé si vous vouliez cinq appels.
Le sélecteur du formulaire, tel quel. Vous cochez, nous transmettons à ce nombre-là, et à personne d'autre. À notre connaissance, personne d'autre ne fonctionne comme ça.
Le Carnet n'est pas une centrale d'appels.
Vous avez raison de vous méfier des plateformes anonymes. Nous aussi. Voilà, point par point, ce qui nous sépare de ce que vous avez appris à fuir.
Ce que vous connaissez déjà
- Votre numéro revendu à cinq entreprises, sans votre accord
- Les professionnels qui paient le plus reçoivent le plus de demandes
- Personne n'a jamais vu les chantiers des « partenaires »
- Impossible de savoir qui vous appelle ni pourquoi
- Des compteurs d'avis et de labels invérifiables
Ce qu'on vous doit
- Votre demande transmise au nombre d'artisans que vous choisissez
- Pas d'enchères : nous choisissons les artisans, pas les plus offrants
- Nous connaissons personnellement chaque artisan et suivons son travail
- Chaque rappel se présente de la part du Carnet, nom et SIRET à l'appui
- Entreprises déclarées, SIRET vérifiés, zones et années d'activité contrôlées
On ouvre par la toiture. Ce n'est qu'une porte d'entrée.
Notre carnet professionnel couvre l'ensemble des métiers de l'habitat : c'est dix ans de chantiers suivis, d'artisans côtoyés, de travail vérifié sur la durée. Nous n'ouvrons pas dix rubriques d'un coup pour faire nombre : chaque métier arrive quand nous pouvons y garantir le même niveau de sélection et de suivi qu'en couverture.
La toiture d'abord, parce que c'est le terrain où l'on nous a le plus vus à l'œuvre, et parce que c'est là que les mauvaises pratiques font le plus de dégâts. La suite dépend d'une seule chose : que vous soyez bien rappelé, bien servi, content. Ensuite viendra la plomberie, puis les autres métiers, un par un.
Décrivez votre problème, on s'occupe du reste.
Réponses directes.
Pourquoi les artisans du Carnet ne sont-ils pas affichés sur le site ?
Parce que le Carnet n'est pas un annuaire. Nous transmettons votre demande aux artisans que nous avons sélectionnés, et c'est l'artisan qui vous rappelle en se présentant de la part du Carnet. Ce fonctionnement nous permet de suivre chaque demande de bout en bout : nous savons qui a été contacté, quand, et si vous avez été rappelé. Un annuaire public ne permet pas ce suivi, et c'est précisément le suivi qui fait la différence entre recommander quelqu'un et afficher une liste.
Combien d'artisans vont me rappeler ?
Exactement le nombre que vous avez choisi dans le formulaire, de 1 à 5. C'est la grande différence avec les plateformes classiques, qui revendent votre demande à cinq entreprises sans vous demander votre avis. Ici, si vous choisissez un seul rappel, vous recevez un seul rappel, et si vous en voulez trois pour comparer, vous en recevez trois.
Est-ce que le service est vraiment gratuit ?
Oui, pour vous, entièrement et sans condition. Le Carnet ne vous facturera jamais rien : ni la mise en relation, ni le rappel, ni le devis. Le Carnet est né du relationnel de terrain construit sur des années entre son éditeur et les artisans qu'il accompagne, et son modèle repose sur les artisans, jamais sur les particuliers.
Mon numéro de téléphone sera-t-il revendu ?
Non. Votre demande est transmise uniquement aux artisans du Carnet, et uniquement au nombre que vous avez choisi. Elle n'est ni revendue, ni cédée, ni utilisée pour du démarchage. C'est écrit dans le formulaire et dans notre politique de confidentialité.
Comment les artisans du Carnet sont-ils choisis ?
Nous connaissons personnellement chaque artisan du Carnet et nous suivons son travail depuis des années. Chaque artisan est une entreprise déclarée, dont nous avons vérifié le SIRET, la zone d'intervention et les années d'activité. Il n'y a pas d'enchères entre professionnels : nous choisissons les artisans, pas les plus offrants. Les critères complets sont sur la page Comment on choisit.
Le Carnet ne traite-t-il que la toiture ?
La toiture est notre porte d'entrée, pas notre horizon. Notre carnet professionnel couvre l'ensemble des métiers de l'habitat, et nous ouvrons les rubriques une par une, au rythme où nous pouvons garantir le même niveau de sélection et de suivi. La plomberie arrive, puis les autres métiers.
Trois minutes, trois étapes, zéro mauvaise surprise.
Vous décrivez
Votre problème, votre code postal, si c'est urgent ou non. Pas de compte à créer, pas de devis en ligne bidon, pas de questionnaire à rallonge.
Vous choisissez combien
Un seul artisan pour aller vite, deux ou trois pour comparer des devis, jusqu'à cinq si vous voulez balayer large. Ce curseur vous appartient, et à personne d'autre.
Ils vous rappellent
Chaque artisan vous appelle en se présentant de la part du Carnet, avec son nom, sa société et son SIRET. Vous savez d'où vient l'appel, et nous vérifions qu'il a bien eu lieu.